Zodpovědné Hraní
V AquaWin bereme zodpovědné hraní vážně. Chceme, aby hraní zůstalo zábavou a aby hráči měli plnou kontrolu nad svým chováním a financemi. Nabízíme nástroje a podporu, které pomáhají udržet hraní bezpečné a pod kontrolou.
Principy ochrany hráčů
Naším cílem je podpořit kontrolované hraní a předcházet problémům. Dbáme na bezpečnost hráčů, věkové ověření a transparentní pravidla. Respektujeme vaše volby a poskytujeme jasné informace o limitech a možnostech přestávky.
Nástroje pro kontrolu aktivity
Nabízíme možnosti, které si můžete nastavit sami v profilu nebo požádat zákaznickou podporu o pomoc. Mezi dostupné nástroje patří limity vkladů, limity ztrát, časové limity, dočasné přestávky a dlouhodobé sebevyloučení.
Nastavení přes profil
V účtu můžete rychle upravit denní, týdenní a měsíční limity vkladů, aktivovat upozornění na strávený čas nebo nastavit automatické přestávky.
Pomoc přes podporu
Pokud potřebujete asistenci, náš tým vám poradí s nastavením limitů, aktivací přestávky nebo zahájením procesu sebevyloučení.
Limity vkladů
Limity vkladů pomáhají kontrolovat rozpočet na hru. Doporučujeme nastavit denní, týdenní nebo měsíční stropy podle vlastních možností. Limity lze kdykoli zvýšit nebo snížit, přičemž některé změny mohou podléhat čekací lhůtě.
Limity ztrát
Limity ztrát omezují celkové prohrané částky za vybrané období. Jsou užitečné pro hráče, kteří chtějí předejít překročení plánovaného rozpočtu.
Časové limity
Časové limity a upozornění na délku relace pomáhají sledovat dobu strávenou hraním. Můžete si nastavit pravidelné přestávky nebo denní limity doby hraní.
Sebe‑vyloučení
Sebe‑vyloučení umožňuje dočasné nebo trvalé zablokování přístupu k účtu. Tuto volbu lze aktivovat v profilu nebo prostřednictvím podpory. Během sebe‑vyloučení budou pozastaveny všechny marketingové komunikace.
Známky problémového chování
Dejte pozor na varovné signály: hraní navzdory finančním potížím, snažení se vrátit prohrané částky (chasing), zanedbávání práce či rodiny, půjčování peněz kvůli hře, lhaní o hraní nebo neschopnost dodržet vlastní limity.
Tipy pro udržení kontroly
- Nastavte pevný rozpočet a držte se ho.
- Vyhněte se hraní pod vlivem alkoholu nebo silného stresu.
- Dělejte pravidelné přestávky a sledujte dobu hraní.
- Nevytahujte peníze určené na nezbytné životní náklady.
- Mluvte o problému s rodinou nebo přáteli.
Odborná pomoc a podpůrné organizace
Pokud máte pocit, že hraní přerůstá přes hranici kontroly, vyhledejte odbornou pomoc. Můžete kontaktovat mezinárodní služby jako Gambling Therapy nebo GamCare, případně místní poradenská centra a linky pomoci v ČR. Doporučujeme vyhledat odborníka specializovaného na problematické hraní.