Zásady Ochrany Osobních Údajů

V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace o hráčích a návštěvnících webu AquaWin. Soukromí bereme vážně a snažíme se poskytovat přehledné informace o tom, jaké údaje zpracováváme, proč je zpracováváme a jak můžete svá práva uplatnit.

Druh shromažďovaných údajů

Shromažďujeme různé typy údajů v závislosti na tom, jak používáte naše služby. Obecně jde o následující kategorie.

Osobní údaje

• Identifikační údaje: jméno, datum narození, adresa, rodné číslo nebo číslo dokladu totožnosti, když je požadováno pro ověření.
• Kontaktní údaje: e‑mail, telefonní číslo.
• Údaje o účtu: uživatelské jméno, hashované heslo, nastavení účtu a historie přihlášení.

Technické údaje

• IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, operační systém, nastavení jazyka a informace o síťovém připojení.
• Technické logy a diagnostické údaje související s bezpečností a provozem služby.

Transakční údaje

• Historie vkladů a výběrů, použitá platební metoda (bez citlivých údajů karty uložených u nás), sázky a herní aktivita.
• Údaje nutné pro účtování, ověření plateb a prevenci podvodů.

Používání údajů

Údaje používáme ke zpracování registrací, zpracování plateb, vedení herního účtu, zajištění bezpečnosti, dodržování právních povinností a zlepšování služeb. Informace také využíváme k řešení dotazů zákaznické podpory a k prevenci podvodů a zneužití účtu.

Ochrana údajů

Pro ochranu vašich údajů používáme technická a organizační opatření, například šifrování přenosu (HTTPS), omezení přístupu k údajům pro interní účely a bezpečnostní kontroly. K přístupu k citlivým údajům mají povolení pouze oprávněné osoby. I přesto však není možné zaručit absolutní bezpečnost dat.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a další sledovací technologie pro zajištění funkčnosti webu, analytiku provozu, personalizaci obsahu a reklam. Cookies rozdělíme na nezbytné, funkční, analytické a marketingové. Úpravu preferencí proveďte v nastavení prohlížeče nebo v nastavení cookies na našem webu.

Práva uživatelů

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz údajů, omezení zpracování nebo vznést námitku, pokud to zákon dovoluje.
• Právo na přenositelnost údajů, pokud je to relevantní.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Pro přístup, opravu nebo vymazání údajů nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory (živý chat nebo formulář v zákaznickém centru). Odpovíme a provedeme kroky v souladu s platnou legislativou a provozními omezeními (například uchovávání údajů pro účely účetnictví či bezpečnosti).

Sdílení informací a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, herními poskytovateli, IT a hostingovými partnery a se subjekty zajišťujícími bezpečnost. Údaje poskytneme také orgánům, pokud to vyžadují právní povinnosti. Se všemi třetími stranami spolupracujeme v souladu s bezpečnostními standardy.

Aktualizace zásad

Čas od času zásady upravujeme. O významných změnách budeme informovat na webu a u nově provedených změn uvedeme datum poslední aktualizace na této stránce.